Les rôles qui classent une personne en fonction de la mesure de l`effort individuel mis dans le projet visé sont appelés rôles individuels. Les groupes informels offrent aux individus la possibilité de pratiquer le pouvoir. Les normes sont des normes de comportement acceptables au sein d`un groupe qui sont partagés par les membres du groupe. La perspective symbolique et interprétative sur la dynamique de groupe. Un individu aux Etats-Unis avec un revenu annuel de $70 000, peut se considérer riche s`il se compare à ceux dans les strates de revenu moyen, qui gagnent environ $22 000 par an. Chaque groupe créera ses propres normes qui pourraient déterminer de la performance de travail à s`habiller pour faire des commentaires lors d`une réunion. Les étapes sont: (1) déplacez le poignet à la consigne de ramassage, puis (2) déplacez l`ascenseur à la position de ramassage de plancher, et (3) Ouvrez la griffe. La taille du groupe peut varier de 2 personnes à un très grand nombre de personnes. L`organisation nomme les membres et assigne les buts et les tâches à accomplir. Le développement de groupe est un processus dynamique. Chaque rôle doit avoir des responsabilités et des devoirs spécifiques.

L`affiliation à des groupes peut répondre à ses besoins sociaux. Les conflits de rôles surviennent lorsqu`il y a ambiguïté (confusion au sujet de la délégation et absence de descriptions de postes spécifiques) entre le rôle envoyé et le rôle reçu qui conduit à la frustration et à l`insatisfaction, conduisant finalement au roulement; incompatibilité entre le rôle perçu et le comportement du rôle (conflit entre les rôles de travail et les rôles familiaux); et des demandes contradictoires émanant de différentes sources tout en effectuant la tâche. Les bloqueurs résisteront obstinément aux idées du groupe, en désaccord avec les membres du groupe pour des raisons personnelles, et auront des agendas cachés. Enfin, les testeurs de réalité analysent les idées et testent les idées dans des situations réelles. Le testeur de consensus va demander si le groupe est en approche d`une décision et de tester les conclusions possibles. Augmenter la taille d`un groupe au-delà des 10-12 résultats des membres en baisse de satisfaction. Les individus jouent plusieurs rôles en même temps. Les groupes de projets sont similaires aux comités ad hoc et se dissoudre normalement une fois que le groupe a terminé la tâche assignée. Les gestionnaires doivent comprendre la dynamique de groupe qui peut permettre aux gestionnaires d`adopter la bonne approche pour interagir avec eux.